Hab vor zwei Wochen mein Samsung-SGH D 600 einschicken müssen, da es so gut wie keinen Empfang hatte. Heute habe ich die Antwort bekommen: "Kein Garantiefall, da das Handyboard durch Fremdeinwirkungt zerstört worden ist". Ich kann mich aber genau erinnern, dass das Handy von mir nie am Handyboard beschädigt worden ist. Jetzt muss ich für die Überprüfung 29€ zahlen. Damit bin ich aber nicht einverstanden, aber ich weiß nicht wie ich meine Unschuld beweißen kann bzw. soll. Könnt ihr mir da weiterhelfen?

MfG USK

Da kann man nichts tun, ohne richtiges beweismaterial!

Hm und in welcher Form?