Info vorab:
Dieser Text steht/ stand auch im offiziellen PS2-Forum und wurde von Dirk [Sony Support]und Ronny [Mogel-Power] verfaßt. Er soll Ihnen, im Falle eine Problems helfen, sich zurechtzufinden.

TECHNISCHE PROBLEME PS2

1.0. Kundenservice
1.1. Sony Support Center
1.2. Adresse für den Umtausch kaputter PS2
1.3. Preise für den Umtausch

2.0. Memorycard
2.1. Memorycards und Spiele
2.2. Speichern von PSone- Spielen
2.3. Fehler auf der Memorycard
2.4. Formatieren der Memorycards
2.5. Kopieren von Spielständen
2.6. Schreibgeschützte Daten
2.7. Defekte Memorycards/ Slots

3.0. Versionen der PlayStation 2
3.1. Die Modellnummern

4.0. Lesefehler
4.1. Vorbeugung
4.2. Datenträger DVD/ CD
4.3. PAL und NTSC
4.4. Feuchtigkeitskondensation
4.5. Neu gekaufte PlayStation 2
4.6. Ältere PlayStation

5.0. Wärmeentwicklung

6.0. PS2-Lade klemmt

7.0. Probleme beim Bild
7.1. Grünstich bei Filmen
7.2. Grünstich bei Spielen
7.3. Bild verzerrt

8.0. Wiedegabe von Audio-CDs

9.0. Controller
9.1 Besonderheiten bei Spielen
9.2. Verwendung von Multitaps

10.0. Eye Toy
10.1. Eye-Toy-Anwendung
10.2. Probleme mit Eye Toy Play 2

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1. Kundenservice

1.1. Sony Support Center

Montag bis Freitag von 10- 20 Uhr
Tel. 01805- 766977
Email an:

service@de.playstation.com 

1.2. Adresse für den Umtausch kaputter PS2

Tele Video Service
Sony Computer Entertainment Deutschland
Daimlerstr. 1
71263 Weil der Stadt
(Bitte nur mit einer Kopie der Rechnung/ Quittung. Sollten sie ihren Kaufbeleg nicht mehr besitzen, so wenden sie sich vorab an das Sony Support Center.)

1.3. Preise für den Umtausch
Die Preise befinden sich auf den Stand vom 03.04.2007.
Sollten sie noch Garantie auf ihre Konsole haben entfällt dieser Preis.

Der Preis für den Umtausch einer PS2 beträgt incl. MwSt. zur Zeit 69,95 € + Versand
Der Preis für den Umtausch einer PSone beträgt incl. MwSt. zur Zeit 46,50 € + Versand

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2.0. Memorycard

Sollten Memorycards nicht funktionieren, so beachten sie bitte die folgenden Punkte und prüfen sie, ob sich der Fehler durch die angesprochenen Punkte lösen läßt.

2.1. Memorycards und Spiele
In der Regel gibt es kaum Spiele, bei denen es Probleme bei bestimmten Memorycards gibt. Jedoch können einige Ausnahmen für Ärger sorgen. Einige Spiele unterstützen nur originale-PlayStation Memorycards. Karten von Drittanbietern wie "Big Ben" könnten dabei nicht oder nur bedingt funktionieren. Zum Beispiel wird bei diesen Ausnahmen, die Memorycard nicht erkannt ob gleich die Karte eigentlich funktioniert.

>>> Abhilfe schafft hier nur eine originale PlayStation 2 Speicherkarte.

2.2. Speichern von PSone-Spielen
Eine andere Ausnahme bei Spielen tritt immer dann auf, wenn man versucht ein PSone- Spiel, das auf der PS2 abgespielt wird, zu speichern. Das ist im eigentlichen Sinne kein Fehler, sondern eine Voraussetzung für das Speichern von PSone Spielen auf der PS2.
>>> Sie benötigen eine PSone-Memorycard zum Speichern von PSone-Spielen auf der PS2.

2.3. Fehler auf der Memorycard
Fehlerhafte Daten oder kaputte Spielstände können aus verschiedenen Gründen auf die Memorycard gelangen. Den Hauptgrund dazu, liefert der Spieler meist selbst. Karten werden bei Lade- oder Speichervorgängen entfernt. Es kommt so vor, das Spieler bei dem Speichervorgang den kleinen Text auf dem Bildschirm lesen, worin steht das der
alte Speicherstand gelöscht oder überschrieben wird. Der Spieler bekommt Panik und entfernt die Karte, in der Hoffnung, seinen alten Spielstand zu retten. Das führt dazu das entweder der alte Spielstand teilgelöscht wurde und somit unbrauchbar wird oder der neue Spielstand nicht vollständig auf die Karte geladen wurde. Diese fehlerhaften Daten verschwenden zum einem Platz, zum anderen können sie die Funktion der Memorycard beeinflussen.
>> Diese fehlerhaften Daten können sie über den Browser entfernen.
>> Entnehmen sie die DVD/ CD aus dem Laufwerk und starte sie die PS2 neu.
>> Klicken sie nun auf "Browser" und stellen sie sicher das die betreffende(n)
>> Memorycard(s) eingesteckt sind. Wählen sie diese nun aus und suchen sie die
>> fehlerhaften Daten, die auch als solche angezeigt werden. Löschen sie diese
>> Daten nun(eine kleine Legende zu der Tastenbelegung befindet sich der Seite)
>> Die Memorycard sollte nun wieder einwandfrei funktionieren.

Ein anderes Problem von fehlerhaften Daten kann durch Module wie dem "Action Replay Max" hervor treten. Sollten dort ebenfalls in der Hitze des Gefechts Karten entfernt werden, so können defekte Daten mittels "Action Replay Max" wieder entfernt werden.

2.4. Formatieren der Memorycards
Eine Formatierung von Memorycards erfolgt immer vor den ersten Speichern. Memorycards können nicht manuell formatiert werden, es erfordert ebenso keine Einstellungen um die Karte zu formatieren. Der Vorgang wird immer am Anfang angezeigt und durch Bestätigung ausgeführt.

2.5. Kopieren von Spielständen
Spielstände können, bis auf einige Ausnahmen, ohne weiteres auf eine andere Memorycard kopiert werden.
>> Entnehmen sie die DVD/ CD aus dem Laufwerk und starten sie die PS2 neu.
>> Klicke sie nun auf "Browser" und stellen sie sicher das die betreffenden
>> Memorycards eingesteckt sind. Prüfen sie ob sich auf der anderen
>> Memorycard genügend freier Speicherplatz befindet um die neuen Daten,
>> von der anderen Memorycard zu empfangen.
>> Klicke sie nun auf die gewünschte Memorycard, auf der sich der gewünschte
>> Spielstand befindet. Wähle sie den Spielstand aus und drücken sie
>> "Kopieren"(eine Legende zur Tastenbelegung finden sie auf der Seite) und
>> bestätigen sie den Kopiervorgang.

2.6. Schreibgeschützte Daten
Sollte das alles nicht funktionieren und der Spielstand nicht kopiert werden können so achten sie darauf, das der Spielstand nicht "schreibgeschützt" ist. Dieser Vermerk wird ebenfalls auf der Spieldatei vermerkt.
>> Schreibgeschützte Spielstände können nicht kopiert werden. Ebenso kann man den Schreibschutz nicht entfernen. Ein Beispiel zu so einem Spielstand liefert das Spiel "Mortal Kombat". (Deadly Alliance/ Deception)

2.7. Defekte Memorycards/Slots
Selten, wirklich sehr selten kann es zu einem solchen Problem kommen. Entweder der Slot (Steckplatz) oder die Memorycard ist kaputt. Eigentlich gelten Memorycards als nahezu unverwüstlich aber wenn es doch mal vorkommen soll, so könne sie wie folgt den Fehler finden und entsprechend handeln.
>> Entnehmen sie die DVD/ CD aus dem Laufwerk und starte sie die PS2 neu. Klicke sie nun auf "Browser" und stellen sie sicher das die betreffende Memorycard eingesteckt ist. Der "Browser" sollte diese Karte nun anzeigen und sie kann ausgewählt werden. Prüfen sie ob sich Daten auf der Karte befinden. Eine defekte Karte wird nicht erkannt oder es werden keine Daten angezeigt. Stecken sie die Karte nun in den anderen Slot ein und wiederholen sie den Vorgang. Sollte die Karte im Slot 2 erkannt werden und im Slot 1 nicht, so ist der Slot fehlerhaft und nicht die Memorycard. Wenden sie sich dazu an den Sony Support(Kontakt- Adresse unter Punkt 10.). Sollte die Memorycard in beiden Slots nicht funktionieren so sollten sie eine neue/ andere Memorycard versuchen. Funktioniert diese dann, so ist ihre Memorycard leider kaputt und die dort gespeicherten Spielstände verloren.

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3.0. Versionen der PlayStation 2

Alle reden davon aber die wenigsten wissen etwas darüber. Eigentlich gibt es salop gesagt nur zwei unterschiedliche PlayStation 2. Es gibt die "Dicke" und die "Dünne". Sony teilt die PlayStation immer nach Modellnummern ein. Man kann speziell zur PS2 sagen: je höher die Modellnummer desto aktueller die Version. Die PS2- Benutzer
neigen dazu den Geräten andere Versionsnummern aufzudrücken. Oft spricht man von einer V3, V4, etc. Diese Bezeichnung stammt aber nicht aus dem Hause Sony insofern weiß dort eigentlich kaum einer um was es sich bei einer V5 handelt. Bitte geben sie bei Sony immer ihre korrekte Modellnummer an, sofern sie zum Beispiel einmal den Support in Anspruch nehmen. Der Vollständigkeit halber, haben wir ihnen
diese Bezeichnungen jedoch hier einmal aufgelistet.

3.1. Die Modellnummern
Auf der Rückseite ihrer PS2 befindet sich ein schwarzer Aufkleber. Darauf finden sie die Modellnummer ihrer PS2. So zum Beispiel: SCPH- 70004 CB.

Modellnummer SCPH- 30004 und Gerätenummer C0000000- C2684304 (V3)
Modellnummer SCPH- 35004(R) und Gerätenummer C2684305- C3500967 (V4)
Modellnummer SCPH- 30004R und Gerätenummer C3596912- C4581353 (V5)
Modellnummer SCPH- 30004R und Gerätenummer C4659924- C5 (V6)
Modellnummer SCPH- 39004 und Gerätenummer AC/ FC (V7)
Modellnummer SCPH- 50004 und Gerätenummer GH23/ FC (V9)
Modellnummer SCPH- 50004 und Gerätenummer GH26/ FC (V10)
Modellnummer SCPH- 70004 CB (V11)

Frühere Modellnummern sind nicht in Europa erschienen, diese Liste könnte man problemlos fortsetzen aber eine wichtige Rolle spielen diese Nummern eigentlich nicht.

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4.0. Lesefehler

Als Lesefehler bezeichnet man Störungen die beim Lesen von DVD/ CD auftreten können. Spiele oder Filme werden auf ihrer PlayStation nicht erkannt, oder es kommt häufig zu abgehackten Bildern. Begleitet werden diese Probleme oft durch knackende Geräusche bei dem Lesen der DVD/ CD.

4.1. Vorbeugung
Diese Probleme sollten eigentlich nicht auftreten, sofern man die Tips im Handbuch verfolgt und die PS2 nicht gewaltsam benutzt oder behandelt.
>> Sie sollten alle zwei Monate die Linse der PS2 mittels einer Reinigungs- CD säubern. Ebenso sollten sie darauf achten, das die PlayStation nicht unmittelbar an stark verstaubten Orten betrieben wird. Das bedeutet je staubiger das Umfeld um so höher die Gefahr das die PS2 am Staub erstickt. Die Umgebung muß gewiß nicht steril sein, jedoch sollten sie ab und an das Umfeld um die PS2 säubern. Achten sie darauf, das die Lade nur zum Wechsel von DVD/CD geöffnet wird und nicht über einen längeren Zeitraum offen bleibt.

4.2. Datenträger DVD/CD
Prüfen sie bitte zuerst immer ihre DVD/CD auf Kratzer oder Verunreinigungen. Oft kann ein kleiner Kratzer zu erheblichen Problemen führen. Schmutz oder Flecken können unter warmen Wasser auf den Datenträgern abgewaschen werden. Bevor die DVD/CD dann wieder in die PS2 gesteckt wird, sollten sie sich aber vergewissern, das diese Disk auch trocken ist und sich keine Wasserperlen mehr auf dieser befinden. Gegen Kratzer gibt es im Handel "CD-Doktoren"; eine Paste die Kratzer schließt und das Lesen somit wieder ermöglichen soll. Der Erfolg daraus ist erfahrungsgemäß eher dünn aber ein Versuch schadet ihnen sicher nicht.

4.3. PAL und NTSC
Achten sie beim Kauf eines Spiels unbedingt auf das PAL Symbol.
PAL(Phase Alternating Line) ist die TV-Norm für die meisten europäischen Länder. Diese Spiele lassen sich bei uns problemlos abspielen. NTSC(National Television Standards Committee) ist die TV- Norm überwiegend für den amerikanischen und asiatischen Raum. Eine Übersicht zu den meisten Ländern, finden sie zum Beispiel hier. Sollten sie zum Beispiel im Ausland Spiele kaufen, achten sie besonders auf das PAL Symbol. NTSC Spiele laufen nicht auf unseren
heimischen Konsolen. Um NTSC-Spiele abzuspielen, benötigen sie eine NTSC-Konsole und einen TV mit NTSC Norm.

4.4. Feuchtigkeitskondensation
Sollten sie ihre Konsole oder eine DVD/ CD von einem kalten Ort in einen warmen Raum bringen, so kann es passieren, das die Linse in der Konsole oder die DVD/ CD beschlägt. Das kann im Allgemeinen dazu führen, das ihre Konsole nicht einwandfrei funktioniert.
>> Stellen sie die Konsole oder legen sie ihre DVD/ CD in den warmen Raum und warten sie ein paar Stunden, bis der Beschlag verdunstet. Schalten sie nach Möglichkeit dabei ihre PS2 aus und entfernen sie den Netzstecker. DVD/ CD können auch mit einem weichen Tuch vorsichtig abgewischt werden.

4.5. Neu gekaufte PlayStation 2
Gerade erst neu gekauft und schon gibt es Probleme. Filme oder Spiele werden immer wieder nicht erkannt. Es kommt zu den oben beschriebenen Vorzeichen. Wichtig wäre dabei, einen Kassenbon zu besitzen, von dem Tag an dem sie die PS2 gekauft haben.
>> Sie sollten sogleich mit dem Händler Kontakt aufnehmen, wo sie ihre PlayStation 2 gekauft haben. Da sie Garantie auf ihr Gerät haben können sie ihre PlayStation dort problemlos umtauschen. Sollten dabei Problem auftreten, so wenden sie sich bitte an den Sony Support und schildern dort kurz ihr Problem.

4.6. Ältere PlayStation 2
Prüfen sie dennoch vorab, ob sie noch Garantie auf ihre Konsole haben. Falls ja wenden sie sich bitte an direkt an den Sony Support. Das Problem können sie teilweise selbst beheben ob gleich die Wirkung großen Erfolg verspricht, hängt nicht zuletzt davon ab, wie zeitig sie darauf reagieren. Je eher sie handeln um so größer die Erfolgschancen. Ein einfacher Staubfilm auf der Leselinse ihrer PS2 kann diesen Fehler verursachen.
>> Prüfen sie bitte zuerst die Datenträger wie unter Punkt 3.2. beschrieben. Besorgen sie sich eine Reinigungs- CD, erhältlich in jeden Laden wo man Software, Film- oder Musik-DVD findet (Mediamarkt/ Promarkt/ Saturn usw.). Die Reinigungs- CD bekommt für etwa 8 und 20 € dort zu kaufen. Säubern sie mit dieser CD mehrfach ihre Linse der PS2. Das bedeutet sie lassen die Reinigungs- CD einfach ein paar mal laufen. An der Reinigungs- CD befinden sich kleine Borsten oder Samtbeläge, die über die Linse in der PS2 fahren und diese somit von Staub befreien.

Nun gibt es aber auch den Fall, das die CD/ DVD danach immer noch nicht laufen wollen. Dies ist die schlechter zu behebende Ursache an welcher das PS2 Laufwerk auch oft "erkrankt". Vor allem bei den älteren Konsolen bekannt, aber nicht die Regel. Das liegt zum Teil daran, das immer neue Kopierschutzvorrichtungen auf den CD vorhanden sind, welche für die PS2 immer schwieriger zu lesen sind. Nach einiger Zeit oder einfach nach langem Gebrauch der PS2, erkrankt der Laser an einer Art Sehschwäche. Ebenso können sich im Laufe der Zeit Kratzer auf der Linse gebildet haben. Der Laser kann die CD/ DVD auch mit größter Anstrengung nicht mehr lesen. Es gibt viele "Bastelstellen", die ihnen billige und zuverlässige Reparaturen anbieten. Vorsicht wäre bei einigen dieser Stellen sicher geboten, da man oft nicht immer das bekommt, was einst versprochen wurde. Es ist ohnehin ratsamer, sich an den Sony Support zu wenden. Dort werden diese Fehler zu Gunsten der Besitzer behoben. Je nach Art der Reparatur wird die PS2 zum Teil komplett getauscht. Bei Leseproblemen, können sie dort für wenig Geld eine funktionierende Konsole zurückbekommen, nachdem sie ihre alte Konsole dort eingeschickt haben.

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5.0. Wärmeentwicklung der PS2
Wie im Handbuch (Seite 167) beschrieben, sollten sie darauf achten das ihre Konsole an einen sicheren Standpunkt steht. Schützen sie ihre Konsole vor direkten Sonnenlicht und Luftfeuchtigkeit. Stellen sie ihre Konsole nicht an Orten auf, wo sie einer starken Temperaturschwankung unterliegt. Stellen sie ihre Konsole nicht auf einen dicken Teppich oder in besonders engen Räumen(zum Beispiel einen kleinen Fach in der Schrankwand.). Achten sie darauf das ihre Konsole genügend Luftzufuhr bekommt. Stellen sie ihre Konsole nicht gegen eine Wand oder verdecken sie ihre Konsole nicht mit Decken oder ähnlichen Dingen. Stellen sie ihre Konsole nicht unmittelbar neben
magnetischen Feldern auf(Lautsprechern, Magneten.). Entfernen sie Staub an den Lüftung mit einem Staubsauger und prüfen sie ob ihre PlayStation an einem sauberen, möglichst staubfreien Platz aufgestellt wird.
>> Sollte ihre PS2 während eines Films oder eines Spiels abschalten und die Kontrollampe rot blinken, so prüfen sie bitte die angesprochenen Punkte. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, so wenden sie sich bitte direkt an das Sony Support Center(Punkt 1.0.)

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6.0. PS2- Lade klemmt
Sollte sich die Lade der PS2 aus diversen Gründen nicht mehr öffnen oder nur teilweise, so gehen sie bitte mit bedacht vor. Wenden sie keine Gewalt an oder benutzen sie keine Hilfsmittel um die Lade zu öffnen.
>> Schalten sie ihre PS2 aus und entfernen sie den Netzstecker. Schieben sie vorsichtig die Lade in das Gehäuse so das diese vollständig in der PS2 verschwindet. Schalten sie darauf ihre PS2 wieder ein und öffnen sie die Lade über den Schalter an ihrer PS2. Sollte sich kein Erfolg einstellen, wenden sie sich bitte an das Sony Support Center. (Punkt 1.0.)

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7.0. Probleme beim Bild

7.1. Grünstich bei Filmen
Dieser Grünstich tritt meist auf, wenn sie versuchen einen DVD- Film auf der PS2, in Verwendung eines RGB- Kabels zu schauen. Dieser Grünstich tritt meist auf, wenn sie versuchen einen Film auf der PS2, in Verwendung eines RGB- Kabels zu schauen.
>> Verwenden sie hier das S Video Kabel oder das normale AV Kabel

7.2. Grünstich bei Spielen
Dieser Fehler tritt ebenfalls bei der Verwendung eines RGB- Kabels auf.
>> Gehen sie dazu in die Systemsteuerung der PS2 und schalten sie im Punkt
>> "Komponenten-Videoausgang" von "Y CB/PB CR/PR" auf "RGB" um.

7.3. Bild verzerrt
Sollte beim Filme schauen das Bild leicht verzerrt wirken, sie benutzen einen alten TV, so drücken sie im Film zweimal "Stop" und stellen sie über das Menü ihr Bildformat entsprechend dem Fernseher ein (4:3, 16:9.).

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8.0. Wiedergabe von Audio- CDs
Legen sie eine Audio CD in ihre PlayStation 2 ein. Im folgenden Menü, sehen sie jeden Titel in Form eines kleinen, farbigen Würfels. Durch drücken der "Starttaste", beginnt die Wiedergabe der CD. Durch erneutes Drücken, pausiert diese wieder. Durch "Select" stoppt man die Wiedergabe des Titels. Mit dem Richtungstasten kann man einen gewünschten Titel auswählen. Mit den L1/ R1- Tasten springt man zum
vorherigen/ nächsten Titel. Mit L2/ R2 kann man im Titel zurück- oder vorspulen. Eine ausführliche Funktionsbeschreibung finden sie im Handbuch auf Seite 185.

Eine grafische Animation während man Musik hört, gibt es leider bei der PS2 nicht mehr.

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9.0. Controller
Informationen zum Dualshock 2

9.1. Besonderheiten bei Spielen
Einige Spiele verlangen einen originalen- PS2 Controller. In der Regel funktioniert auch ein Dualshock Controller der PSone. Es gibt allerdings Spiele wie zum Beispiel "Star Wars Battlefront" die ausschließlich einen PS2 Controller verlangen. Somit benötigt man also 2 davon um im Zweispieler- Modus zusammen spielen zu können.

9.2. Verwendung von Multitaps
An der PS2 sollten sie nach Möglichkeit nur das neue Multitap (SCPH- 70120 E) verwenden. Andere Multitaps könnten nur bedingt funktionieren oder die Konsole gar beschädigen. Das Multitap unterstützt ebenfalls PSone- Spiele. Achten sie darauf zudem die richtigen Controller wie unter Punkt 7.1. angesprochen, zu verwenden.

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10.0. Eye Toy

10.1. Eye-Toy-Anwendung
Verwenden sie Eye Toy in gut beleuchteten Räumen. Am besten eignet sich Tageslicht zur Verwendung von Eye Toy. Farbstörungen oder schlechte Reaktionsmöglichkeiten, können bei schlechter Beleuchtung auftreten.

10.2. Problem mit Eye Toy Play 2
Bei den ersten Versionen von Eye Toy Play 2 kann es teilweise zu Fehlern kommen. Wenn man die Helligkeitseinstellung in den Optionen verändert, kann es dadurch bedingt zu Störungen kommen.

>> Löschen sie den Eye Toy Play Speicherstand auf ihrer Memorycard.
>> Entfernen sie zudem ihre Kamera vom USB Port.
>> Schalten sie die PS2 aus und starten sie diese neu.
>> Bei erneuter Innbetriebnahme sollte Eye Toy Play 2 wieder funktionieren. Andere Ladefehler unter anderem beim Spiel "Knock Out", können ebenfalls wie oben beschrieben gelöst werden.
Bei weiteren Problemen wenden sie sich bitte an das Sony Support Center (Unter Punkt 1.0. beschrieben)

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